Kompetente Betreuung ihrer rollout- & trainingsProjekte aus einer Hand

Die Mitarbeiter eines Unternehmens sind das wichtigste Kapital. Jede Neueinführung oder Änderung einer bestehenden Software-Anwendung hat nur das eine Ziel: die Mitarbeiter möglichst effizient einsetzen zu können.

Eine optimale Schulung und Unterstützung im Arbeitsalltag der Ressource Mitarbeiter ist dabei fundamental wichtig für den Erfolg eines Unternehmens. Dem steht die oft starke Limitierung von Zeit und Budget für ein systematisches Training gegenüber. Der Einsatz von modernen eLearning- und EPSS-Lösungen bietet einen kosteneffektiven Weg, über eine Kombination von Anwendungssimulationen, multimedialen Inhalten und verschiedenen Dokumentationsformaten den Anforderungen der Anwender im Unternehmensalltag gerecht zu werden.

Durch meine langjährige Erfahrung als Projekt- und Produktmanager sowie als Software-Trainer, Technischer Autor und Coach kann ich Sie über den gesamten Zyklus ihres auch internationalen Einführungsprojektes für Ihre Software und eLearning-Werkzeuge begleiten. Dies beinhaltet neben der Analyse und Konzeption Ihrer Trainings- und Hilfe-Systeme auch die Auswahl der richtigen Werkzeuge, das Coaching der Autorenteams und die Erstellung von Lerninhalten.

Ziel ist dabei immer die für Sie und Ihr Unternehmen optimale Lösung zu finden und zu implementieren sowie Ihre Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, möglichst selbständig Inhalte zu erstellen und zu warten.

Foto CKChristian Kleberg ist Jahrgang 1970 und gebürtiger Berliner. Er kann auf bereits 19 Jahre Berufsrerfahrung in den Bereichen Software-Training, technische Dokumentation und des Projektmanagement zurückblicken. Schon während seines Physikstudiums erstellte er Schulungsunterlagen sowie Handbücher für zahlreiche Softwarehersteller und schulte Anwender auf neuen Applikationen.

 

Über die Jahre kamen zahlreiche Projekte mit zusätzlichen Schwerpunkten in den Bereichen Business Development, Prozessanalyse und -design sowie Projektleitung hinzu.

Von Januar 2002 bis Dezember 2008 arbeitete Herr Kleberg für die datango AG, einem marktführenden Softwarehaus für eLearning und Simlationssoftware. Neben der Erstellung des Dokumentationsmaterials, fielen auch 2nd Level-Support, Requirement Management und die Projektleitung in großen Kundenprojekten in sein Aufgabengebiet.

Die letzten zwei Jahre bei der datango AG übernahm er die Leitung des technischen Produktmanagements. In dieser Position zeichnete er sich u.a. für die strategische und funktionale Weiterentwicklung der Software verantwortlich sowie für den Aufbau eines eigenständigen Produktmanagementteams.

 

In seiner Freizeit beschäftigt er sich mit Musik machen und Motorrädern.

 

Kompetenzfelder

  • Eletronic Performance Support (EPSS)
  • eLearning
  • Online-Hilfe
  • Learning Management Systeme (LMS)
  • Learning Content Management Systeme (LCMS)
  • Content-Produktion
  • Lernkonzepte
  • Coaching für die Einführung von eLearning-Werkzeugen
  • Application Rollouts
  • Requirement Management
  • Projektmanagement
  • Produktmanagement
  • BPM
  • Prozessdokumentation
  • Software Schulungen
  • Dokumentation
  • Technische Redaktion

Technologien & Methoden

  • Web 2.0
  • HTML
  • JavaScript
  • Ajax
  • PHP
  • Windows & Mac OS X
  • UML
  • ABAP
  • SCRUM
  • User Centered Design (UCD)
  • Design Led Innovation (DLI)
  • u.a.

Links

Sonstiges

Mitgründer und Mitglied des Deutsch-Kanadischen Business-Clubs Berlin-Brandenburg e.V.:
http://www.dkbcbb.de

Autor des White Papers (PDF) Users in the Global Village.

Werkzeuge

  • datango
  • Adobe Captivate
  • RWD uPerform
  • enlight KPS
  • div. andere Autorentools
  • div. L(C)MS
  • Photoshop
  • Flash
  • Dreamweaver
  • Illustrator

  • Doc-To-Help
  • LaTeX
  • Merge

  • MS Project
  • Merlin

  • MS Office

  • div. ERPs & CRMs (z.B. SAP)

  • u.a.

Sprachen

  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (verhandlungssicher)
  • Französisch (Grundlagen)

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